تعزيز الوصول إلى المعلومات
آخر تحديث في 21 أغسطس 2025
1. المقدمة
بايت أوبيرت (المملكة) المحدودة (رقم التسجيل: 2015/169050/07) هي شركة مسجلة وتقوم بممارسة الأعمال التجارية وفقًا لقوانين الشركات في جنوب إفريقيا ("بايت أوبيرت");
بايت أوبيرت هي شريك تنفيذي في الابتكار الرقمي والتطوير ومقرها كيب تاون، جنوب إفريقيا. تقدم بايت أوبيرت حلولاً وخدمات برمجية لمجموعة واسعة من العملاء الشركات.
تدعم بايت أوبيرت الحق الدستوري في الوصول إلى المعلومات. نحن ملتزمون بتوفير الوصول إلى سجلاتنا وفقًا لأحكام قانون ترويج الوصول إلى المعلومات رقم 2 لعام 2000 ("القانون") وقانون حماية المعلومات الشخصية رقم 4 لعام 2013 ("POPIA")، والسرية التي ندين بها للأطراف الثالثة ومبادئ قانون الخصوصية في جنوب إفريقيا.
2. تفاصيل الاتصال
تفاصيل الاتصال بالمسؤول عن المعلومات: ناديا فينتر (“المسؤول عن المعلومات”)
العنوان الفعلي: الطابق الثاني، سابل بارك، منطقة بريدجواي، مدينة القرن، 7446
العنوان البريدي: جناح 148، الصندوق الخاص X22، تيجرفالي، 7536
الهاتف: +27 21 492 5184
البريد الإلكتروني: compliance@byteorbit.com
3. القانون
تم إعداد هذا الدليل لتلبية متطلبات القانون، كما ينطبق بالتزامن مع POPIA. الهدف هو إضفاء الطابع الفعلي على الحق الدستوري للأفراد في الوصول إلى المعلومات المحتفظ بها من قبل هيئة خاصة (في هذه الحالة، بايت أوريبت)، إذا كانت المعلومات مطلوبة لممارسة أو حماية حقوق ذلك الفرد.
هذا الحق في الوصول إلى المعلومات يخضع لقيود مبررة من أجل الحماية المعقولة للخصوصية، والسرية التجارية، وحوكمة فعالة وكفء، مع تحقيق التوازن بين الحق في المعلومات وحقوق أخرى. إذا قدمت هيئة عامة طلبًا، يجب على الهيئة العامة أن تعمل في المصلحة العامة.
يتوفر هذا الدليل على byteorbit.com، وفي العنوان الفعلي المحدد في الفقرة 2.1 أعلاه.
يجب تقديم طلبات المعلومات بموجب القانون وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في هذا الدليل ومصحوبة بالرسوم المحددة.
قد أعدت لجنة حقوق الإنسان في جنوب أفريقيا ("SAHRC") دليلًا بموجب القسم 10 من القانون الذي يقدم النصائح حول كيفية ممارسة حقوقك (“الدليل”). يتوفر هذا الدليل من SAHRC على العنوان:
العنوان البريدي: Private Bag 2700, Houghton, 2041
رقم الهاتف: +27-11-877 3600
رقم الفاكس: +27-11-403 0625
الموقع الإلكتروني: www.sahrc.org.za
فئات مواضيعي البيانات
تقوم شركة بايت أوريبت بمعالجة المعلومات الشخصية لعدد من أنواع المواضيع، لأسباب متعددة، بما في ذلك ما يلي:
مواضيع البيانات
نوع المعلومات الشخصية المعالجة
الموظفون والموظفون المحتملون
معلومات ديموغرافية
معلومات الصحة والإعاقة
عقود العمل
مسائل الأداء والانضباط
الرواتب
الوصول الفعلي والرصد
التدريب
تاريخ العمل
السجل الجنائي
تحقيقات الخلفية
الوقت والحضور
المراسلات
العملاء والعملاء المحتملون
المعلومات الديموغرافية للعملاء (المحتملين) وممثليهم
العقود
تفاصيل الاتصال
تفاصيل البنك
سجل الائتمان
تاريخ الحساب
المراسلات
معلومات العميل (حصريًا لأغراض الدعم المتعاقد عليه أو الاستضافة أو النسخ الاحتياطي)
الموردون
المعلومات الديموغرافية للموردين وممثليهم
تفاصيل مصرفية
تاريخ الحساب
معلومات عن المنتجات والخدمات
العقود
المراسلات
مختبرو المنتجات
معلومات ديموغرافية
معلومات شخصية
تاريخ العمل
آراء ووجهات نظر
فئات مستلمي البيانات
قد تشارك بايت أوبت المعلومات الشخصية لموضوعي البيانات لدينا للأغراض الموضحة أعلاه مع الأنواع التالية من المستلمين:
موظفو بايت أوبت;
مزودو الخدمات والوكلاء الذين يؤدون خدمات نيابة عن بايت أوبت;
أطراف ثالثة كما هو موضح أدناه.
لا تشارك بايت أوبت المعلومات الشخصية لموضوعي البيانات مع أطراف ثالثة إلا إذا:
وافق موضوع البيانات على ذلك;
كانت ملزمة بذلك لأغراض قانونية أو تنظيمية، أو فيما يتعلق بالاجراءات القانونية؛ أو
كان ذلك ضروريًا لتقديم أو تحسين منتج أو خدمة تعاقد موضوع البيانات مع بايت أوبت بشأنها;
إذا كان من المطلوب مشاركة المعلومات الخاصة بموضوع البيانات مع طرف ثالث كما هو موضح أعلاه، فإن بايت أوبت ستقوم بإخطار موضوع البيانات بهذا الإفصاح.
يجب على موظفي بايت أوبت الالتزام بسياسات الخصوصية وسرية البيانات الخاصة ببايت أوبت، وقد تم تدريبهم في هذا الصدد.
نقل معلوماتك الشخصية خارج جنوب أفريقيا
تقوم Byte Orbit بتعهيد استضافة البيانات (بما في ذلك المعلومات الشخصية) إلى أطراف ثالثة تقع في بلدان غير جنوب أفريقيا بموافقة مسبقة من موضوعات البيانات. ستضمن Byte Orbit، في هذه الحالات، الاتفاق على بنود تعاقدية قياسية مع هذه الأطراف لضمان حماية معلوماتك الشخصية.
إجراءات أمن المعلومات
تقوم شركة بايت أوبيرت بتنفيذ تدابير أمن تكنولوجيا المعلومات المناسبة لحماية جميع البيانات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، التي تعالجها بايت أوبيرت. تشمل هذه الحماية، ولكن لا تقتصر على، التشفير، النسخ الاحتياطية، حماية من الفيروسات والبرمجيات الضارة، التكرار، وخطط التعافي من الكوارث.
تقوم شركة بايت أوبيرت بتنفيذ تدابيرها الأمنية الفنية والتنظيمية لحماية سلامة وأمان وقابلية الوصول إلى البيانات التي تعالجها. يتعين على أي أطراف ثالثة تتفاعل معها بايت أوبيرت لتقديم مثل هذه الخدمات أن تكون ملزمة بتشريعات مشابهة لتلك الموجودة في جنوب أفريقيا بشأن حماية المعلومات الشخصية. بدلاً من ذلك، سيتم ربط أي أطراف ثالثة باتفاقيات تلزمهم بمستوى مكافئ من الكفاءة والعناية.
4. التشريعات المعمول بها
لا.
فعل
1
قانون شروط العمل الأساسي 75 لعام 1997
٢
قانون تمكين الاقتصاد الأسود الشامل رقم 53 لسنة 2003
٣
قانون الشركات 71 لسنة 2008
٤
قانون الاتصالات والمعاملات الإلكترونية 25 لعام 2002
٥
قانون المساواة في العمل 55 لعام 1998
٦
قانون ضريبة الدخل رقم 58 لسنة 1962
٧
قانون علاقات العمل رقم 66 لسنة 1995
٨
قانون الصحة والسلامة المهنية 85 لعام 1993
٩
قانون تعزيز الوصول إلى المعلومات رقم 2 لسنة 2000
عشرة
قانون تطوير المهارات رقم 97 لعام 1998
١١
قانون رسوم تطوير المهارات 9 لعام 1999
١٢
قانون مساهمات التأمين ضد البطالة رقم 4 لعام 2002
١٣
قانون ضريبة القيمة المضافة رقم 89 لسنة 1991
5. جدول السجلات
نوع السجل
موضوع
مستوى الوصول
مفتاح تسجيل مستويات الوصول
مستوى الوصول
تصنيف
وصف
1
عام
توافر غير محدود
٢
استخدام داخلي
السجلات الإدارية المتعلقة بإدارة الأعمال التي تهتم بها الأطراف الخارجية بشكل ضئيل أو ليس لها قيمة كبيرة، والتي يمكن أن يُمنح الأطراف الخارجية الوصول المحدود إليها، اعتمادًا على الظروف.
٣
سري
المعلومات الشخصية للفرد أو الكيان المعنوي المطلوبة من قبل صاحب البيانات المتعلقة بتلك المعلومات.
٤
مقيد
وثيقة محمية قانونياً، أو وثيقة من المحتمل أن تضر بفرد، أو تهدد سلامة الأفراد أو الملكية، أو تضر بالمصالح التجارية أو المالية للشركة أو طرف ثالث.
6. طلب الوصول إلى المعلومات
للحصول على حق الوصول إلى السجل المشار إليه في الفقرة 5 أعلاه، يرجى ملء نموذج الطلب المرفق باعتباره الجدول 1 هنا. وجه طلبك إلى مسؤول المعلومات على التفاصيل المعطاة في الفقرة 2 أعلاه وقدمها إلى compliance@byteorbit.com
سيتم تقديم تفاصيل الرسوم المستحقة وإجراءات الدفع من قبل مسؤول المعلومات بمجرد استلام الطلب.
يرجى ملء جميع الحقول في نموذج الطلب، مع التأكد من تزويدنا بالمعلومات التالية:
تفاصيل السجل الذي تطلبه؛
نسخة من وثيقة أو بطاقة الهوية الجنوب إفريقية الصالحة؛
نسخة من توكيل (إن وجد)؛
وصف الحق الذي تسعى لممارسته أو حمايته، مع شرح السبب في الحاجة إلى السجل لممارسة أو حماية هذا الحق؛
تفاصيل كيفية تقديم المعلومات المطلوبة إليك إذا تم قبول الطلب؛ و
تفاصيل الاتصال الخاصة بك.
٧. الرسوم
عندما يتلقى مسؤول المعلومات في بايت أوبت طلبًا على النموذج الرسمي للمعلومات بموجب القانون، سيرسل مسؤول المعلومات إلى مقدم الطلب (بخلاف مقدم الطلب الشخصي) إشعارًا يتطلب من مقدم الطلب دفع رسوم الطلب المحددة البالغة 50.00 راند قبل متابعة معالجة الطلب.
ستكون رسوم الوصول/إعادة الإنتاج الإضافية مستحقة الدفع قبل الإفراج عن السجل المطلوب. يتم حساب الرسوم وفقًا للمعدلات المحددة المنصوص عليها في الجدول 2، مع الأخذ في الاعتبار تكلفة الوصول/إعادة الإنتاج ووقت البحث والتحضير، وتكاليف البريد (إن وجدت).
إذا استغرق إعداد السجل المطلوب أكثر من ست ساعات، ستكون هناك حاجة إلى إيداع ثلث رسوم الوصول مقدمًا قبل تقديم السجل، مع دفع الرصيد عند التسليم.
سيوفر مسؤول المعلومات تفاصيل الحساب الذي يجب دفع الرسوم إليه في الفاتورة الخاصة برسوم الوصول/إعادة الإنتاج.
8. الجداول الزمنية للنظر
عند الاستلام، ستقوم Byte Orbit بتقييم طلبك وسيتم معالجة طلبك في غضون 30 (ثلاثين) يومًا، ما لم يحتوي الطلب على اعتبارات من طبيعة تجعل من الضروري تمديد المهلة الزمنية البالغة 30 يومًا. إذا كان من الضروري الحصول على تمديد، سيتم إبلاغك بأسباب التمديد.
إذا فشل موظف المعلومات في التواصل بقرار بشأن الطلب، يُعتبر ذلك الطلب قد تم رفضه.
9. أسباب رفض الوصول إلى السجلات
الأسس الرئيسية التي قد ترفض بها Byte Orbit الوصول إلى السجلات تتعلق بـ:
خصوصية طرف ثالث هو شخص طبيعي;
المعلومات التجارية لطرف ثالث;
المعلومات السرية لطرف ثالث;
سلامة الأفراد والممتلكات;
السجلات المحمية قانونياً; و
المعلومات التجارية لـ Byte Orbit، والتي قد تشمل دون حصر:
أسرار تجارية;
معلومات مالية أو تجارية أو علمية أو تقنية، قد يؤدي الكشف عنها إلى الإضرار بالمصالح المالية أو التجارية لـ Byte Orbit;
معلومات، إذا تم الكشف عنها، قد تضع Byte Orbit في وضع غير مؤاتٍ في المفاوضات أو المنافسة التجارية;
برامج الكمبيوتر والمعلومات التقنية ذات الصلة التي تمتلكها Byte Orbit والتي تحميها حقوق الطبع والنشر; و
معلومات بحثية تم تجميعها من قبل Byte Orbit أو طرف ثالث، إذا كان الكشف عنها قد يعرض الطرف الثالث أو الباحث أو موضوع البحث للخطر وبالتالي يضر بـ Byte Orbit بشكل خطير.
يمكن رفض الطلبات المقدمة وفقاً لقانون حماية المعلومات الشخصية، 4 من 2013، على نفس الأسس المذكورة أعلاه.
10. العلاجات المتاحة
لا تمتلك Byte Orbit أي إجراءات استئناف داخلية يمكن اتباعها بمجرد رفض طلب الوصول إلى المعلومات.
قرار موظف المعلومات نهائي. إذا لم تكن راضياً عن نتيجة طلبك، يمكنك التقدم بطلب إلى جهة تنظيم المعلومات للحصول على تعويض.
11. الجدول 1:
نموذج طلب الوصول
تحميل النموذج
12. الجدول 2: الرسوم
الجدول التالي يوضح الرسوم المرتبطة بطلب المعلومات.
طلب
لكل نسخة فوتوغرافية من صفحة بحجم A4 أو جزء منها
ر1.10
لكل نسخة مطبوعة من صفحة بحجم A4 أو جزء منها محفوظ إلكترونياً
ر0.75
للحصول على نسخة بصيغة قابلة للقراءة بواسطة الكمبيوتر على قرص مضغوط
ر70.00
لنسخة بصيغة مقروءة آليًا على فلاش درايف
ر100.00
لنسخ الصور المرئية لصفحة بحجم A4 أو جزء منها
ر40.00
لنسخة من صورة بصرية
ر60.00
لنسخة نصية من تسجيل صوتي لكل صفحة بحجم A4 أو جزء منها
ر20.00
لنسخة من تسجيل صوتي
ر30.00
للبحث عن وإعداد السجل للإفصاح
ر30.00 في الساعة أو جزء منها
